EEUU pone la primera piedra contra las reseñas falsas donde más duele. A partir de ahora la gente se lo va a pensar dos veces

Según la nueva normativa, cualquiera que participe en una reseña falsa online podría llegar a recibir una multa de hasta 51.744 dólares. No es una propuesta, es una ley que acaba de entrar en vigor tras el voto de los comisionados. La nueva ley también abarca reseñas generadas por inteligencia artificial y testimonios engañosos, incluidos aquellos realizados por empleados o personas cercanas a una empresa. Además, se prohíbe a las empresas ofrecer incentivos por reseñas positivas o suprimir comentarios negativos.

[#1 themarquesito]

Tiene sentido: una reseña falsa en sentido negativo es básicamente difamación, y en sentido positivo sería publicidad engañosa.

[#2 Ferroviman]

#1 pero si haces una reseña real y el dueño te denuncia diciendo que es falsa? Tienes que demostrar que es real? Si es así el sistema desaparecerá en un año. Si no, habrá gente que te denunciaría igual y desaparecerá en dos. Nadie se va a meter en un juicio por dar una mala reseña.

Igual sería solo en casos específicos?

La parte de IA, pagadas, etc si la entiendo

[#3 Pacman]

#2 el sistema de EEUU adora los juicios.
dejarlo todo en manos de los abogados es pasión nacional. Raro es que esto no hubiese llegado antes.

Ahora, como tu dices, muchas empresas presionaran a los consumidores para que retiren reseñas o les amenazaran (y cumplirán) con llevarles a juicio y eso son muchos dólares, más que la multa.

Yo pillaría con pinzas esta medida

[#4 Leon_Bocanegra]

#2 Entiendo que si compras un producto o contratas un servicio y tienes un problema, no será difícil de demostrar . Por ej contratas un servicio, no te dan lo que has contratado y reclamas, las llamadas al servicio técnico servirán de prueba de que has tenido un mal servicio. Igualmente si compras algo y no funciona bien, podrás demostrarlo.
Esto va más encaminado a los que se dedican a poner reseñas sin haber si quiera comprado el producto,ya sean granjas de bots, gente que recibe incentivos por buenas reseñas etc . Me viene a la mente la página esa del "chollometro" donde había grupos que se dedicaban a poner reseñas buenas solo para conseguir productos gratis.

[#14 NotVizzini]

#4 DEMOSTRAR, siempre es difícil...

[#15 Leon_Bocanegra]

#14 Si, pero en un principio el que tiene que demostrar es el que acusa.

[#18 NotVizzini]

#15 Ya, menos cuando es hacienda, menos cuando es un Poli(con matices) cuando es una "comisión en defensa del copyright o de LA VERDAD" etc etc etc...

[#30 maria1988]

#4 Pues no debería ser así. Si escribes una reseña negativa, quien tiene que demostrar que estás difamando es el vendedor, no tú.
CC. #2 #14

[#34 MAVERISCH]

#1 #4 Si digo que en tu restaurante no me pareció rico nada de lo que me sirvieron, me pareció desproporcionadamente caro, y que pasé frío todo el tiempo en un local que me pareció de lo más antiestético y con un trato que no me parece hospitalario es todo tan subjetivo que jamás podría pasar por una reseña falsa o una difamación. Se basa en uno de los greatest hits de estos tiempos: ES QUE YO ME SIENTO ASÍ.

[#35 Leon_Bocanegra]

#34 es que lo que se pretende castigar son las reseñas falsas ,no las reseñas negativas.

[#36 MAVERISCH]

#35 Si, lo que quiero decir es que es tan fácil como hacer reseñas negativas desde el lenguaje subjetivo.

[#5 themarquesito]

#2 ¿Te refieres a falsa en los contenidos o a falsa en tanto que alguien está haciendo reseña sin tan siquiera comprar producto o contratar servicio? Yo me estaba refiriendo a este segundo concepto.

[#23 Ferroviman]

#5 me refiero a cuando hago una reseña y digo que me han puesto la cerveza caliente en un vaso de plástico y el dueño contesta diciendo que es mentira que sus camareros son la hostia y que no hay vasos de plástico en su local. esto me ha pasado. Imaginemos que no puedo ir a echar una foto de su bar con TODO el mundo bebiendo en vasos de plástico o, como es lógico, que no puedo demostrar que la cerveza que me han servido hace 3 horas estaba caliente. Tengo que demostrar yo que es verdad? Lo…   

[#6 Xidaug]

#2 hay empresas que te venden lotes de reseñas o contrarrestar reseñas negativas con lote de positivas de manera automática… van por ahí los tiros

[#22 Ferroviman]

#6 limitar ese tipo de cosas estaría bien...

[#19 joffer]

#2 en la práctica está ley la veo difícil de aplicar. Saldrán 2 casos sonados para que todo sergas igual.

[#29 maria1988]

#2 A mí me pasó eso mismo con una florista a la que contraté para un evento. Además de llegar tarde, se negó a hacerme factura. Lo indiqué en la reseña y le puse dos estrellas. Cuando lo leyó, empezó a enviarme mensajes por WhatsApp amenazándome con denunciarme por difamación si no borraba la reseña de inmediato.
CC. #1

[#7 ElSev]

#1 en sentido positivo sería publicidad engañosa si tienes un interés personal en el negocio.

Últimamente lo que veo son reseñas del tipo "encantados con la atención de Pepito" "Rocío nos atendió estupendamente" que son los amigos y familiares de Pepito y Rocío creyendo que así sus jefes les subirán el sueldo.

[#10 Top_Banana]

#1 También tiene sentido que los perfiles de negocios con dueños abiertamente sionistas se llenen de de reseñas negativas.

[#12 EsUnaPreguntaRetórica]

#1 Los anuncios de la tele también son publicidad engañosa y a nadie le importa.

[#21 ur_quan_master]

#1 a ver cuándo lo aplican a la propaganda política.

[#11 bronco1890]

¿Te dan una patada en los huevos? Ah no... que te pueden multar.
Anda que no son sensacionalistas estos de Genbeta

[#28 angelitoMagno]

#24 Ya existen sistemas de reseña que hacen eso. Por ejemplo, Trusted Shop, para tiendas online. Solo puedes dejar una reseña si has realizado una compra. Creo que booking hacía algo parecido, te mandaban el correo para puntuar el establecimiento después de alojarte en el mismo.

No veo la dificultad de tener que demostrar que has adquirido el producto en estos tiempos en el que muchas cosas se compran online y casi todo se paga con tarjeta.

[#27 angelitoMagno]

La noticia habla de multar a campañas o reseñas pagadas. Es decir, a gente que pone una buena/mala reseña a un restaurante porque le pagan para ello. Demostrar que una mala reseña no es falsa es sencillo. Tienes el pago que hiciste. Localización del móvil, etc.

Creo que os estáis montando unas historias en la cabeza del tipo "si digo que un restaurante no me gustó me van a denunciar" sin mucha base.

[#8 Herumel]

Personalmente en Amazon nunca miré las reseñas, se nota siempre que era publicidad encubierta, siempre me voy a preguntas y respuestas para recabar info técnica que las empresas no quieren dar, por qué su producto es inferior a la competencia, e incluso así, te encontrabas un montón de gente respondiendo con subterfugios para no dar el dato sensible que no quieren ofrecer.
Es una mierda desde hace tiempo, Amazon es un almacen de compras que solo genera frustración y pérdida de tiempo, a veces para encontrar un producto poco vendido es complicadísimo de encontrar por qué ellos solo ofrecen lo mainstream.

[#9 ElSev]

#8 a principios de los 2000's durante un tiempo eran de fiar (o yo me fiaba de ellas y tuve mucha suerte)

También el hilo csg de 4chan /g/ tenía joyitas

[#17 MADMax2]

#8 En aliexpress tienes que mirar las reseñas si o si. Pero no la ordenación por defecto, que suelen ser siempre positivas, sino la ordenación por más recientes. Y ahí mirar un par o 3 de páginas de comentarios. Y a veces te aclaran lo que es el producto (ej, te dicen que es un disco duro pero solo es la carcasa para poder conectarlo)

Desde luego si ves un pendrive de 2 TB por 1,5€ sospechas, pero lo normal es confirmarlo para asegurarte. Que a veces encuentras cosas como una cámara endoscópica por 2,5€ (y esa es verdadera. la tengo en casa ... básicamente para hacer el chorra y mirar detrás del sofá)

[#20 cosmonauta]

Un consejo que sólo daré una vez. Usad las reseñas alemanas. Son las mejores. Son muy duros. Por motivos culturales y porque no es barato comprar reseñas en alemán

[#13 jdmf]

Más sentido tendría una política de fabricación de productos fiables y duraderos, que te guste o no un producto es subjetivo, pero que compres un producto que te dure 3 días no.

Se ha trasladado a las reseñas, a la opinión de usuarios, la calidad de un producto.

¿Porqué no una ley que obligue a una reparación, devolución o sin burocracia de otros defectuosos o que engañen en su descripción o utilidad?

Pues porque eso lleva coste para las empresas que te venden lo que sea y se olvidas de su responsabilidad, mejor que sea la opinión de otros el que termine por hacerte decidir si te gusta o no

[#26 angelitoMagno]

#13 ¿Porqué no una ley que obligue a una reparación, devolución o sin burocracia de otros defectuosos o que engañen en su descripción o utilidad?
Pero si esas leyes ya existen. Al menos en Europa

[#32 jdmf]

#26 Igual me explique mal, pero últimamente se ha puesto de moda que para devolver algo tengas que llevarlo a una tienda aunque te haya llegado a casa, si te llega a casa un producto que también lo vengan a buscar, o que la reparación o cambio no tarde 3 meses o quien te venda el producto ponga la excusa de que cuando le llegue lo reenviará al fabricante para que evalúe si realmente está roto y entonces verán si te lo reparan, cambian o qué, burocracia.

Que la propia marca vaya a buscar el producto y que la reparación o devolución sea en días, no meses

[#37 BM75]

#32 últimamente se ha puesto de moda que para devolver algo tengas que llevarlo a una tienda

No sé dónde compras, pero yo todo lo comprado online lo he podido devolver online, con mensajería que lo recoge...

[#33 CrudaVerdad]

El problema con las reseñas es que se han politizado o comercializado. Ejemplo:

¿No eres un cliente de Sweet Baby? Entonces esa consultora amenaza con aplicar cultura de cancelación a empresas de videojuegos que se nieguen (aplicar malas reseñas en cuanto foro y sitio exista). Ver: www.playerreset.com/lo-que-hay-detras-de-la-supuesta-extorsion-de-swee :
"Nuevamente la consultora Sweet Baby Inc es el centro de discusiones y debates sobre el

…   

[#16 MADMax2]

Tiene difícil solución , y no sé si esta lo sería.

Si pones una reseña negativa, una empresa te puede denunciar acusando de que es falsa.
Probarlo que lo que dijiste en la reseña era verdad puede ser difícil (porque a menudo son por situaciones puntuales, por ejemplo "tenía una mosca en la sopa" . Y por otro lado, la empresa puede denunciar indiscriminadamente porque tenga medios para hacerlo y la gente no quiere meterse en follones, por lo que la retiraría.

Por otro lado, reseñas falsas positivas que pueda hacer la propia empresa ¿quién las iba a denunciar? Pocos.

Así que no sé si le veo mucho recorrido a la ley. Que si, que algunas reseñas falsas desaparecerán. Pero ni todas ni creo que vaya a ser solución

[#24 DonaldBlake]

#16 Difícil es, cierto. Podría empezarse con que sólo puedan hacer reseñas aquellas personas que puedan demostrar que han adquirido el producto en dicha tienda y que no tienen conexiones con ella. Porque, las opiniones sabemos que son como los culos y que a mí el producto me puede encantar y a ti decepcionar.

[#25 encurtido]

Recuerdo varias "campañas" de falsos usuarios que se organizaron por motivos ideológicos (bastante ilógico culpar un establecimiento) y es una barrabasada.

[#31 MisturaFina]

Primero era: colabora! Colabora!
Ahora es: si lo haces mal multa.
Luego sera: obligacion de "colaborar".
Viven de los datos pero no quieren pagar por ello.
Que se vayan todos a su p.... madre. A ver que hacen si nuestros datos!!!!