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Multa de 1,2 millones a Endesa y Naturgy por mostrar un código QR erróneo en factura, impidiendo buscar mejores tarifas

Multa de 1,2 millones a Endesa y Naturgy por mostrar un código QR erróneo en factura, impidiendo buscar mejores tarifas

Este código QR que aparece en la factura de la luz apunta a la web de la CNMC. El regulador obliga a las comercializadoras a incluirlo, con el fin de facilitar un enlace a su herramienta de comparación de tarifas. El código contiene información sobre el consumo del usuario en su punto de suministro, de forma que al acceder al comparador utilizando la URL que contiene, la herramienta puede calcular y mostrar de forma instantánea qué le hubiese costado la misma factura si tuviese contratada la tarifa regulada o las mejores tarifas ofrecidas por..

| etiquetas: endesa , energía , electricidad , naturgy , qr , cnmc
¿Prácticas mafiosas en las energéticas? Me pincho y no sangro.

Estamos tardando en crear una empresa pública para ir recuperando las concesiones de las hidroeléctricas de dominio público cuando vayan finalizando en lugar de prorrogar y alimentar al oligopolio.
... que será anulada en el supremo en menos de año y medio y no saldrá en las noticias.
La CNMC registró en estas fechas 44.291 intentos de acceso erróneos a su comparador, por lo que sus técnicos han calculado que Endesa podría haber obtenido un beneficio máximo cercano a los 4 millones de euros

Pero la multa 600K€
#10

Sí, 600k € con derecho a reducción del 20% por pronto pago, es decir, que puede ser 480k €

¿Algo les impide seguir haciéndolo???
Aunque la diferencia entre hacer lo legal y seguir delinquiendo sea 2 M y no 4 M, ¿qué les impide ganar 2M y pagar 480k de multa? quedándoles más de 1.5 M de ventaja de beneficios, que tras pagar 20% de Impuesto de sociedades, aunque sea 400k (20% de 2M) les queda 1.1 M por el morro, como premio a no cumplir la ley.
#14 Si, alegra ver que aunque uno no haya podido hacer nada, de una forma u otra, los cabrones acaban pagando (literalmente). Aunque, como dice #15, seguramente les compense. Diran un "lo siento mucho, no volvera a suceder" y luego a reirse de todos nosotros de nuevo, como estaban haciendo.
Y venga la gente a quejarse, y a quejarse y hay que ver qué sinvergüenzas y qué abuso y tal... Y luegon van a las urnas y votan al mismo partido que votan los dueños de estas empresas y sinvergüenzas similares...

Y ahora tened los cojones de preguntar a qué partido votaran los dueños y mangantes de estas empresas.
#21
el "mismo partido" tiene muchas siglas diferentes incluso podrían votar a UGT o CCOO:
www.yoibextigo.lamarea.com/informe/endesa/quienes-son/puertas-giratori
La culpa es del informático
Es deberían obligar además a enviar una carta específica con el correcto a todos los usuarios y un texto auditado explicando la maniobra y los pasos para cambiar de operador.
#4 Que les obliguen a compensar económicamente a todos los usuarios que querían mirar durante este tiempo si tenían mejores opciones en el mercado. A razón del dinero gastado de mas debido a esta práctica. Y si esto les parece muy duro, que monten un quiosco y se pongan a vender chucherias.
#5 Que se asuma automáticamente* que había una oferta un determinado porcentaje mejor (por ejemplo, un 50% mejor) durante todo el tiempo que el QR era erróneo, y se les obligue a compensar a todos los usuarios afectados con la cantidad cobrada de más más intereses.

* Salvo que la energética de turno pueda probar lo contrario de forma fehaciente e irrebatible (esto es, no vale por ejemplo crear nuevas facturas con el QR correcto). Pero vaya, que la carga de la prueba recaiga en la energética que trampea, y no en cada uno de los usuarios afectados.
#9 Es correcto. Aunque se trate de un error se ha producido un perjuicio.
Algo parecido denuncié en su día en endesa.
El comparador de la CNMC daba una tarifa que luego no estaba en la web, había una parecida, pero no era la misma.
Al cabo de un tiempo la contraté pero luego me pareció que era algo más cara, resulta que la más barata no estaba accesible desde la web de Endesa, si sabías la url, que era la que sacaba la CNMC la podías contratar pero por la web de Endesa directamente no aparecía.
Puse una reclamación y sí, me dijeron que esa tarifa existía pero para nuevos clientes y, yo ya no era nuevo cliente.
Al final tiré la toalla.
Así que me alegro hij.....s de la g. p.....!!!!
que picaruelos ellos
Seguramente la multa la anularan o reduciran los tribunales por un tecnicismo.
Pues yo me puedo imaginar a un comercial bajito con traje y corbata, de los que se creen graciosos, diciendo con un café en la mano 'y si ponemos mal el QR y no se va nadie? Ji ji ji... Lo hacemos? Qué puede pasar? Si estas cosas nunca funcionan, no se pueden comprobar...'
E inmediatamente después hablar de las putas con las que se fue con aquel cliente.
Un error... qué mal pensados :roll:
#3 Hablas como un juez. Tendrías futuro en la audiencia nazional o en el supremo.
#3 la culpa es del informático
Casualidades de la vida. Generar el QR a una URL correcta es extraordinariamente fácil. Que la webapp detrás de la url funcione bien es otro tema pero para eso están las fases de QA antes de ir a producción. No hay excusas. Muy probablemente es premeditado.
Con la tarifa única de Endesa ni siquiera viene el QR
Pues la última vez que lo miré hace unas semanas a mi la CNMC me decía que el QR también era erróneo en mi factura. Tuve que meter los datos a mano.
Hola Luz, lo miraré a ver si se puede denunciar.
Eso no es un error, es una «característica»  media
pues a mí me parece mal. Me gustaría una ley un poco más permisiva en cuanto a posibilidad de error. Lo encuentro más justo.

Es algo bastante tonto, pero muy fácil de que deje de funcionar por el proveedor, por un redirect mal hecho, por una variable de entorno que cambia algo... al menos dar un aviso de "oye, que hemos detectado esto, te crujo como no lo cambies".
#11 Claro, un "error" :roll:
#11 Si perjudicas, compensas. Punto.
#11 Saben que tiene que funcionar y montar un servicio que cada minuto haga una consulta de un QR generado para la prueba a un ingeniero de pruebas le cuesta 1 minuto y que si falla avise es lo mínimo que se espera de empresas que ganan cientos de millones.
No me vengas con el rollito que ya está bien de aprovecharse.

menéame