Yoigo ha informado a través de su perfil de Facebook que "aunque creemos que este cambio está justificado por el aumento de los costes de conexión a este servicio que nos cobra Telefónica , también entendemos que algunos clientes pueden estar molestos esta vez por no haber proporcionado suficiente información. La transparencia en la relación con nuestros clientes es uno de nuestros activos más valiosos, así que hemos decidido retrasar estos nuevos precios hasta el próximo mes de enero".
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