«Coger un avión se ha convertido en un acto cotidiano: sea por trabajo o placer, cada día millones de personas toman un avión para trasladarse de un destino a otro. Pero ¿conocen sus derechos y obligaciones? ¿Saben cuál es la responsabilidad de la tripulación ante cualquier contingencia? Desde la venta del billete hasta la recogida del equipaje, pasando por la facturación y el tiempo que dura el vuelo...»
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