El resumen anual de reclamaciones elaborado por UsuariosTeleco recoge un aumento de casi el 19% en el número de reclamaciones respecto a 2010,siendo la telefonía móvil la que sigue dando más dolores de cabeza.Por operadores,en general Vodafone móvil y Ono fijo empeoran,y Orange y Yacom en banda ancha mejoran.En telefonía móvil el grueso de los grandes operadores se mantiene más o menos estable,con ligeras subidas (Movistar) o bajadas (Orange y Yoigo) en el nivel de reclamaciones.El que se ha disparado es Vodafone,con un 66% de reclamaciones más
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