"El sentido del humor es una de las mejores formas de enfrentarse a los desafíos y problemas que inevitablemente surgen en el día a día(el cliente difícil,la fecha tope,la impresora atascada) y que,de otro modo,podrían bloquearnos". Un ambiente distendido,no sólo hace que el grupo esté más motivado,sino que rinda mucho más. Y en este punto el jefe desempeña un papel crucial.El humor del directivo actúa como un termómetro en el equipo de trabajo. La manera de ser del jefe influye en si está bien visto que los empleados busquen el lado divertido.
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