Este servicio "silencioso", que permite a los niños, niñas y adolescentes pedir ayuda incluso en presencia de sus agresores sin ponerles en peligro, ha logrado la detección de 4.500 casos graves desde su creación. El 'Informe Chat ANAR 2017-2020' refleja que el 89,3% de los chats atendidos tenían una gravedad media o alta. El maltrato físico y psicológico dentro de su propio hogar es el principal motivo de las consultas por violencia (42%), seguido del acoso escolar con un 7%, los abusos sexuales con un 4,7% y un 3,1% de violencia de género.
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