El experimento de Nordstrom es parte del movimiento de las cadenas de tiendas para recolectar datos acerca de la conducta y el ánimo de sus clientes. Usando vídeo vigilancia y las señales de los móviles de los clientes, el software se hace con información tan variada como el sexo, cuántos minutos pasan en el área de golosinas o cuánto tiempo miran los productos antes de comprarlos. Todo tipo de cadenas norteamericanas - como Family Dollar, Cabela’s and Mothercare, Benetton y Warby Parker - están haciendo uso de esta tecnología.
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