La relación entre las empresas y sus empleados está experimentando un cambio profundo: por primera vez en una generación, los trabajadores están recuperando terreno. En la escala salarial, las empresas están cada vez más dispuestas a pagar un poco más, a capacitar a los trabajadores, a arriesgarse con personas sin calificaciones tradicionales y a mostrar una mayor flexibilidad en dónde y cómo trabajan las personas. Hace unos meses los trabajadores abandonaban voluntariamente sus trabajos a un ritmo que coincide con su máximo histórico
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