Eso debió pensar Michael Dell, fundador de Dell Computers, que acaba de volver de un largo letargo para despedir a los altos ejecutivos y arremangarse para "salvar su negocio", que no es que les fuese excesivamente mal... lo que ahora se espera es un cambio de estrategia y los accionistas esperan... a verlas venir. Dell fue durante más de diez años un ejemplo en todas las escuelas de negocios por haber roto el mercado de los PC´s a través de una estrategia de venta directa y personalización del producto a las necesidades del cliente.
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