Los británicos pueden averiguar qué tan bien atiende su banco a sus clientes, basándose en dos encuestas a miles de personas y pequeñas empresas, realizadas por Ipsos Mori para cuentas corrientes personales y BVA BDRC para las cuentas corrientes comerciales. El Santander, que preside Ana Patricia Botín, sale malparado en las citadas encuestas. En la calidad del servicio ocupa el treceavo lugar sobre dieciséis entidades financieras. Con estos pobres resultados, los clientes se muestran remisos a recomendar el Santander a amigos y familiares...
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