Profesionales de la cola

Necesito un antropólogo. Sólo él me puede explicar por qué el español medio sufre esos ataques agónicos de estrés cuando se encuentra en un aeropuerto, especialmente cuando se trata de las puertas de embarque. ¿Cómo se ha podido convertir en algo habitual que los pasajeros ya estén haciendo la cola mucho antes de la hora de embarque? Qué digo la hora de embarque... ¡incluso antes de que haya aterrizado el avión que les va a llevar donde sea y que el personal de tierra se haya acercado al mostrador!