En su nuevo libro nadie le entiende y qué hacer al respecto, Halvorson cuenta una historia sobre su amigo, Tim . Cuando Tim comenzó un nuevo trabajo como gerente, una de sus principales prioridades era comunicar a su equipo que valoraba a cada miembro. Así que en las reuniones del equipo , ya que cada miembro habló de su trabajo, Tim se aseguró de que él puso su "cara de atención" para indicar que él se preocupaba por lo que decian.Pero después de reunirse con él un par de veces , el equipo de Tim recibió un mensaje muy diferente.
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