En una misma compañía de telecomunicaciones podemos encontrar diferentes tipos de clientes que pagan un precio distinto por una oferta idéntica o casi idéntica. Esto es debido a los descuentos, promociones privadas y otros movimientos de las operadoras, siendo los que más tiempo llevan en la compañía los menos beneficiados. Por esa razón, desde Reino Unido quieren obligar a las operadoras a ofrecer siempre la mejor oferta al cliente en un ejercicio de transparencia absoluta.
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