Nokia estropea el movil en garantia,le entrega un movil usado como sustitución,le pide que recorra 200km para devolverlo

Se entrego un movil con problemas de sw hace dos meses a Nokia y despues de romperselo, decirle opciones diferentes cada semana, entregarle uno usado, le pide al cliente que recorra 200km en cada sentido para devolverlo y entregarle uno nuevo.