Capgemini ha presentado el informe ” Digital Shopper Relevancy ” en el que examina la naturaleza cambiante de las preferencias de los compradores a medida que continúan aprovechando la innovación de los canales tradicionales y digitales. A través de una encuesta realizada a 16.000 consumidores digitales, el informe estudia el uso de los diferentes canales y dispositivos digitales que utilizan los consumidores para sus compras y demuestra que los compradores no son leales a un solo canal.
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