Desde el 1 de enero de 2012 entró en vigor una de las normas de la ley de servicios de pagos que estába en un periodo transitorio [...] Si nos roban o perdemos un instrumento de pago, sólo responderemos por los pagos fraudulentos que se realicen antes de denunciar la pérdida o el robo hasta 150 euros [...] Los bancos deben poner medios gratuitos para que los usuarios puedan denunciar la pérdida, el robo o el uso indebido [...] Queda totalmente prohibido que las entidades financieras envíen instrumentos de pago que no han sido solicitados.
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