El Departamento de Trabajo resuelve que ha de ser la empresa, de manera totalmente parcial, la que dictamine los servicios mínimos. Ésta manifestó abiertamente que su intención era la de dictaminar servicios ¿mínimos? del 100%. El Departamento de Trabajo y la empresa Atento alegan que se trata de un servicio de urgencias, algo que pareció no importarles cuando despidieron a 107 trabajadores dejando el servicio bajo mínimos. La empresa no se ha puesto en contacto con el sindicato saltándose los protocolos para las convocatorias de huelga.
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