Facua ha denunciado a la empresa promotora y organizadora del Mad Cool que tuvo lugar en Madrid entre el 6 y el 10 de julio, ante la Comunidad de Madrid por cobrar a los usuarios 1,5 euros en concepto de gastos de gestión por recuperar el dinero no gastado en sus pulseras cashless y establecer un plazo de sólo diez días para solicitar dicha devolución, según ha informado en una nota de prensa la organización. Estas pulseras podían ser recargadas con dinero por vía telemática o en el propio recinto en las zonas del festival.
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