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Un blogger se enfrenta a Volkswagen: el poder de la marca frente al poder del consumidor 2.0

Un blogger pide ayuda para subir el page rank de su blog de protesta contra Volkswagen para poder negociar con ellos por una faena que le han hecho: tiene que pagar 4.000€ por una caja de cambios nueva. Producción de Volkswagen reconoce que es un fallo de producción de ese modelo, y que hay más casos. Atención al cliente pasa de él y no se hace cargo. El coche está fuera de garantía pero sólo tiene 70.000Km. El concesionario se niega a reparar la avería porque dice que no aguantará ni 3.000 Km. ¿Hay otros casos?

| etiquetas: consumidor , volkswagen , consumo , marca
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