No hay anuncios en televisión, no hay ofertas de terminales “a cero euros”, y por no tener no tienen ni un departamento de marketing. Ésta casi garantizada satisfacción de sus clientes viene dada por un trato con detalles nunca vistos, como aplicar indemnizaciones sin precedentes en este mundillo. Sirva como ejemplo la carta que enviaron a todos sus abonados el pasado mes de noviembre por la que admiten una pequeña caída en su servicio de apenas una hora por primera vez en cuatro años y además por causas ajenas a su voluntad...
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