Para la Audiencia, la demora de siete años producida "carece de justificación" y máxime cuando el plazo para atender estas peticiones está fijado en apenas 60 días para considerar que se ha incurrido en un incumplimiento. Movistar recibió solicitudes para instalar líneas telefónicas en la zona, aunque la compañía argumentó que no contaba con dotación de red convencional suficiente para atender la demanda así como aportó el hecho de ofrecer un sistema alternativo de comunicación desde el año 2005 lo que fue rechazado por algunos vecinos
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