Jaime Gómez-Obregón, ingeniero informático: “Hablan de digitalización, pero luego no puedes comprar un billete de tren”

El activista por una Administración Pública digital y transparente utiliza las redes sociales para denunciar las carencias de los servicios públicos y proponer soluciones

[#1 PeterDry]

Pues muy listo no será. Llevo años comprando el abono de Avant , billetes de larga distancia y Media Distancia.

[#2 soberao]

#1 Este verano en plena temporada alta de agosto en la página de renfe no ofrecían la posibilidad de comprar billetes con una semana de antelación, pero luego por casualidad cambie el idioma a inglés y se podían comprar sin problemas...

[#5 skaworld]

#1 #3 Home funcionar funcionar funciona... pero compite en caidas con Meneame (q a proposito no se si habreis fozado o algun sesgo mio @benjami pero la verdad es que ultimamente y sin que sirva de precedentes... la web parece no caerse tanto... y como pa llorar estamos pero tabien pa decir que enhorabuena... pos eso... que algo de mejoria no se si real o percibida (por mucho que sea un troll cruel y la incluya pa hacer la coña) si que se ve, gracias por dar valor a mis 50 pavos)

(Y la app de android de renfe... el buscador... tampoco es que sea algo de lo que deberian sacar mucho pecho porque tambien... manda cojones)

#2

[#6 angelitoMagno]

#5 Una cosa es que la web falle a veces o que tenga aspectos mejorables y otra cosa es "no se puede comprar un billete de tren"

A ver, yo solo uso la web de Renfe en verano, y nunca he tenido problemas. Aunque te reconozco que he usado más la app móvil que la propia web, eso si.

[#8 skaworld]

#6 Ultimamente por motivos familiares estoy usandola bastante pa hacerme el Madrid Vigo y ya te digo yo que un referente en estabilidad no es. Q amos que antes si es cierto que era mucho peor y ha mejorado pero tambien, es q antes si q era un infierno guapo

[#23 soberao]

#5 Muchas veces se cae en el último paso del pago y no sabes cuantas veces has pagado, solo sabes que se ha quedado a medias porque no tienes el billete. Usar esa página sin haberse registrado es una temeridad porque luego no queda nada al cerrar el navegador.

[#33 benjami]

#5 En realidad fue bastante fácil de resolver. ¿Tú votaste que preferías el diseño actual al nuevo? Sacar de producción el nuevo diseño hizo que vosotros estéis más contentos y que nosotros durmamos más tranquilos

[#34 skaworld]

#33 si yo soy versión rancia supporter.

Pero la pequeña mejoría se nota y creo q esta bien haceroslo saber, da las palmaditas en la espalda a quien corresponda

[#35 benjami]

#34 Gracias y abrazos! / cc @imparsifal

[#22 sotillo]

#2 Lo normal en plena campaña turística, pensando en lo importante

[#31 soberao]

#22 Agosto suele ser campaña turística pero de españoles.

[#27 xant]

#2 La semana pasada compré un billete para el 20 de febrero, me extrañó en sobremanera pues me decían que no podía ser hasta 2 o 3 semanas antes, puede que algo haya cambiado.
Edit: en castellano

[#4 mcfgdbbn3]

#1: Depende, a veces la página de Renfe se colapsa un poco, tienen algunos puntos refecitos que mejorar, como por ejemplo, no hacer sustituciones masivas de palabras sin revisar palabra a palabra que no haya sustituciones no adecuadas por ser un contexto diferente, que luego termina siendo bastante gracioso encontrar palabras que no corresponden en las frases.

Por otro lado no sabemos por qué las tablas de horarios de las estaciones y que son editados por Renfe no se publican en la…   

[#25 WarDog77]

#4 Si no sabes innovar copia.
Que copien la web DB de la banh y a correr

Yo la uso desde 2007 para buscar viajes con trasbordo (Zaragoza-Valladolid), cosas que la de Renfe ni permitía ni permite. Hasta te daba el tiempo del trasbordo en metro o cercanías entre Atocha y Chamartín. Antes incluía además el precio, ahora con el rollo que ha montado Renfe no los da.

int.bahn.de/es/buchung/start?vbid=36db0044-db28-40d8-a32c-cd124799318f


Otro día hablamos de las mierdas de aplicaciones de metro y cercanías disponibles en la actualidad y de nanika-metro

[#7 cpt.peanutbutter]

#1 Yo tambien.

No se va a llevar el premio a la usabilidad pero, siempre que he querido comprar un billete, he podido.

[#14 Jesulisto]

#1 Mira que tenía ejemplos pero no ha elegido el más afortunado.
No digo que funcione como la seda pero hace muchos años que se pueden comprar.

[#16 Grahml]

#1 A ver, el titular lo sacan de esta frase:

"Hablan de digitalización, robotización, inteligencia artificial, pero luego no puedes comprar un billete de tren, la firma electrónica es un dolor, el certificado digital es confuso. Es desolador."

Dudo que para comprar un billete de tren haga falta firma electrónica o certificado digital (dos accesorios que durante años, nunca conseguí hacerme con ellos por los continuos obstáculos con los que me encontré, hasta hace poco que…   

[#18 Eibi6]

#16 él obstáculo para sacar él certificado digital desde él 2015 es tener que demostrar que él que lo pide eres tu, personandote en una oficina para enseñar él DNI, él otro gran obstaculo era usar él navegador que té traía Windows como predeterminado él explorar/edge en vez del de Google para descargarlo, cagada que se corrigio hace mínimo 4 años. Después usarlo es como él mecanismo de un chupete para los trámites habituales, dar dos clicks

Si que es cierto que desde hace un año o así pra solitarlo habilitaron una app, pero basicamente sigue siendo lo mimo, "enseñar" él DNI

[#19 Grahml]

#18 No, si ya lo sé.

Es usarlo es lo más fácil del mundo.

Lo jodido siempre ha sido el conseguirlo. Y hablo de antes de 2015.

Santa odisea.

Tengo acceso a todos estos trámites a distancia desde que se puede verificar por móvil, aplicaciones y códigos QR el tema.

Hasta entonces, no había manera, ni acudiendo físicamente a las oficinas.

[#20 Eibi6]

#19 pero es que antes de 2015 y las leyes de Mariano y Montoro la digitalización del estado estaba en pañales, él caso es que desde que sacaron esa ley Ha pasado casi una década y cambio todo mucho, y no solo las administraciones públicas, por aquellos tiempos hacer algo por internet en la banca era también una experiencia cuando menos poco edificante. Y los bancos españoles fueron de los sectores que más se pusieron las pilas difitalizandose

[#17 Eukherio]

#1 A ver, exagera, pero es cierto que los de los trenes cada dos por tres va como el culo. Hace un par de años recuerdo que tenía pensado ir y volver a un sitio en tren, pero como no sabía exactamente a qué hora estaría en la estación solo reservé la ida. Ningún problema para pillar el billete de ida desde casa, pero intenté coger el de vuelta con el móvil cuando ya estaba en la estación y la web iba tan como el puto culo que al final tuve que pillarlo en taquilla y hacer cola porque ya llevaba 5 minutos en los que parecía que la web se negaba a dejarme confirmar. No había mala cobertura ni nada, el resto de sitios iban bien, y tampoco era un día o una hora en la que estuviese todo el mundo pillando billetes a lo loco.

[#21 sotillo]

#1 Es que es español, le resulta más fácil comprarlo en una red alemana

[#24 ccguy]

#1 Probablemente lo haya mirado bastante más que tú y por cada ejemplo de éxito que tu puedas poner el te pueda poner 50 contraejemplos. Ya sabemos que se pueden comprar billetes de AVE, pero ¿de todos los otros trenes?

[#26 SpeakerBR]

#1 Hace unos 10 años, tenia unos 10 minutos para comprar el billete en las maquinas de autoventa de la estación de Málaga y no pude. No recuerdo que fallaba. Al final me fui a la estación de autobuses que esta al lado.

[#28 PeterDry]

#26 En la estación de tren de Málaga hay personal en taquilla.

[#29 SpeakerBR]

#28 Habría cola y ya he dicho que tenia el tiempo justo.

Si hubiera sido como el metro de Sevilla, que pasas la tarjeta a la entrada y a la salida y te cobran automáticamente (33 centimos)... habría viajado en tren. Pero supongo que es más fácil fabricar un bitcoin para regalarselo a cada español.

[#30 PeterDry]

#29 El metro de Sevilla solo tiene una linea , si quieres otra vez te montas en el tren de la bruja que también te cobran fácil.

[#32 SpeakerBR]

#30 Supongo que te resultara imposible de hacer un sistema informático que si picas entrada 10 minutos antes de que salga un tren y picas salida 10 minutos después de que ese tren llegue a un destino, el sistema sepa que tren has viajado.

Que no estoy hablando de casos en los que tengas que hacer trasbordos o que te pases 5 horas esperando en la estación, sino de un tren directo.

Hace 10 años, en Londres ya se podia picar a la entrada y a la salida con la contactless y tienen varias lineas.…   

[#12 calcetus]

A mí me flipa lo de las farmacias recortando el código de barras de la caja de los medicamentos y pegándolo con celo en un folio. Luego tenemos drones para multarte si te pasas 1 km/h de velocidad

[#3 angelitoMagno]

El mito de que la web de Renfe no funciona

[#11 Torrezzno]

#3 funciona cuando quiere. A mi me ha pillado caida varias veces. Y he tenido que empezar el proceso unas cuantas también

[#15 Don_Pixote]

#3 funciona pero es una puta mierda

Un fallo que toca los huevos es que obliga a poner 9 dígitos en el número de teléfono móvil y el prefijo aparte

Deberían saber que no todos los países tienen 9 dígitos como España.

Luego ya no hablemos del sistema de pago con tarjeta de crédito que se queda colgado el 50% de las veces

[#9 angelitoMagno]

De todas formas, lo de la web de Renfe es una frase anecdótica que deja caer ahí, la entrevista va de otras cosas, pero el titular de Renfe es demasiado jugoso. Un "La transparencia tiene el poder de salvar al sistema" habría sido mejor titular, pero claro, no es tan llamativo.

Odio eterno al periodismo moderno.

[#13 Trolencio]

Yo tengo que comprar billetes a menudo y mi experiencia personal es que la web de Renfe es un laberinto de frustración.

[#10 HeilHynkel]

Mi experiencia personal es que para salvo para cambiar el billete por otro (para ver si podía llegar antes a casa) estando en la estación, yo no me he acercado a una taquilla en décadas.