Mutua Madrileña, una de las aseguradoras más reconocidas en España, está enfrentando una ola de críticas en Trustpilot por la gestión de siniestros cuando ambas partes involucradas son clientes de la misma compañía. Estas quejas han resaltado la frustración y descontento de los asegurados, quienes afirman que la empresa no ofrece soluciones adecuadas en caso de accidentes.
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La solución de Mapfre fue sencilla: se lava las manos por conflicto de intereses. Y me invitaba a ejercer mi derecho reclamando judicialmente quenlamptra parte pagase el siniestro.
No sé qué es peor, si Mapfre o Mutua.
Me da que son todas iguales.
Mi experiencia personal demuestra que se han convertido en una agencia de márketing con una publicidad muy agresiva que es falsa, con un servicio y atenciones lamentables a los asegurados. Muchas de las cosas que pregonan no son ciertas (no eliges taller porque los talleres no quieren trabajar con la Mutua por sus precios y exigencias, por lo que en realidad hay muy pocos talleres que trabajen con ellos; no dan coche de sustitución en caso de siniestro aunque sea muy grave, alegando que… » ver todo el comentario
El sector seguros está muy mal y muy poco regulado
Que ilusa es la gente. Calla y paga.
Los que se creen que las empresas son sus amigas deberían hacer un curso de algo.
No obstante, cuando el percance se produce entre asegurados de la misma compañía y están a terceros, siempre ponen todos los problemas del mundo, porque tendrán que pagar si hay un culpable (y buscarán la forma de culpabilizar al que les salga más barato). Si están a todo riesgo no hay problema porque sea de quien sea la culpa, tendrá que pagar la aseguradora.
Pero incluso a todo riesgo, ponen problemas si tienes franquicia.
Un… » ver todo el comentario
El año pasado, este fue 100% culpa mia, le di un toque en el parking yendo super lento. Bueno cambiar parachoches, faro, pintura... Solo el faro son 1500€ (sin montaje). Lo intentaron reparar, pero no. La reparación fue en taller… » ver todo el comentario
Cómo haya algún problema y no tengas seguro, van a ir a por ti y te vas a arrepentir.