Ya.com es uno de los operadores de ADSL que cobra una cuota por tramitar la baja en el servicio. La perserverancia del cliente aguantando las amenazas del departamento legal de la operadora y los escritos presentados ante el Ayuntamiento y la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones permitieron que Ya.com no se saliera con la suya. Es lo que deberíamos hacer todos.
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