Una simple modificación en un formulario de compra de una web hizo que la empresa facturase 300 millones de dólares más al año. El problema se presentaba cuando los clientes volvían para comprar otra cosa o querían finalizar la compra vigente, muchos olvidaban que estaban registrados, o bien olvidaban sus datos de ingreso al sistema. Los diseñadores quitaron el botón de registrar del proceso de compra y en su lugar colocaron uno de continuar. En español en
www.kabytes.com/diseno/usabilidad-el-boton-de-los-300-millones-de-dola 
