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Si me preguntasen cuál es el ejemplo de un mal servicio de transporte, no tendría dudas. UPS, diría. ¿Por qué? El otro día un transportista de UPS llega a la oficina con un paquete. Es una obra de arte que me envian de México. Lo que encuentro: una obra plegada, sucia, rota, un pedazo de lo que en algún momento había sido una obra de arte. Está hecha añicos. Me indigno. ¿Cómo pueden entregarme algo en semejantes condiciones? Más que una compañía de transporte, pienso, UPS es una compañía destroza-mercancías. Ellos, no saben nada.
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