Un ciudadano francés viene a España, concretamente a un hotel en las Islas Baleares, y tiene un problema con el alojamiento turístico que ha elegido, así que pone una reclamación. Semanas después recibe una contestación en catalán. Indignado porque sus esfuerzos por dirigirse en una lengua oficial del país que visita hayan sido ignorados responde, esta vez, en francés sin haber recibido respuesta un mes después.
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