Un usuario llamó a Tele2 para recuperar su contraseña de acceso y el teleoperador le dio claves genéricas para suplantar a cualquier cliente. El usuario ha alertado a FACUA de esta situación, que ha verificado cómo, tecleando los citados nombres de usuario y contraseña genéricos en la "zona clientes" de Tele2, el sistema indica que se ha entrado en "modo suplantación" y sólo hay que introducir cualquier nombre de usuario para acceder a sus datos. Éste hecho ya ha sido denunciado ante la AEPD.
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