El comportamiento de las empresas españolas a la hora de recuperar sus impagados difiere del de las europeas. En España, sólo el 20% se apoya en agencias externas especializadas en el recobro telefónico, siendo este el porcentaje más bajo de toda Europa, según el estudio elaborado por Crédito y Caución en el que se refleja, por ejemplo, que otros países como Países Bajos recurren a las agencias externas en el 65%, al igual que Gran Bretaña o Suecia en los que se supera el 40%.
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