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El servicio de atención al cliente de Vodafone. Un caso real de desatención y maltrato al cliente

El otro día echando un vistazo a la factura de teléfono móvil de mi mujer me dí cuenta que nos están cobrando 15 euros al mes por una tarifa plana de Internet móvil y decido llamar hoy al servicio de atención al cliente de Vodadone. Pero creo que es importante comentar que en el mes de Mayo, mi mujer recibió un sms en el que ponía algo así como que: "por haber identificado que estaba usando un smartphone, y si en 24h no decía lo contrario, pasarían a aplicarme una tarifa plana de 15 euros al mes". Llamé al 123 y dije que no, gracias... (sigue)

| etiquetas: vodafone , atención al cliente , fidelización , bajas , reclamaciones

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