Aplica el protocolo de manera «estricta», y dice que la hija de la mujer a la que negaron auxilio a pocos metros del Rossel «debió llamar al 112» en vez de ir al hospital. A pesar de las críticas de ciudadanos, sindicatos, partidos políticos y asociaciones vecinales, la Consejería de Sanidad se mantiene firme en su posición y no cambiará el protocolo en el que se especifica que el personal de un hospital no puede salir fuera del recinto sanitario a atender a un paciente, porque sólo pueden hacerlo los facultativos de una ambulancia.
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