Samsung contrató los servicios de una empresa especializada en investigar las causas de los incendios para conocer las causas de la supuesta explosión de un telefono Galaxy S3. El resultado fué claro "La fuente de energía responsable del calentamiento tuvo que ser externa al dispositivo" "La única manera de reproducir un efecto similar es introducir el dispositivo en un microondas" tras esto el usuario ha reconocido el engaño. El movil se mojó e intentó secarlo introduciedolo en el microondas, causando la explosión.
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