Las empresas deben apostar por la Web 2.0 para fortalecer su gestión de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) desde la gestión comunicacional. Sería un error enfocarlo únicamente desde el aspecto de la comunicación, pero este artículo va un poco más allá y sólo la utiliza como punta de lanza. También realiza una importante diferencia sobre la RSE 2.0, al señalar que no se trata sólo de la evolución de la RSE, de una segunda etapa, sino de la inclusión de la Web 2.0 en la estrategia empresarial.
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