La Asociación Española de Operadores de Telecomunicaciones con Red Propia (Redtel) niega que los servicios de atención al cliente sean ineficaces tal y como señala la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en un informe y lamenta que sólo las empresas de telecomunicaciones tengan la obligación de publicar información sobre este tipo de prestaciones. Relacionada:
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