El ingente número de reclamaciones por servicios de telecomunicaciones -fijo, móvil e Internet- está saturando las juntas arbitrales de consumo, los organismos encargados de resolver arbitralmente los conflictos entre empresas y clientes, según ha denunciado el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU). Estas juntas no pueden tramitar reclamaciones de otros sectores (vivienda, automóvil, banca, etcétera) al verse desbordados por las quejas de telefonía e Internet.
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