C+P: " ¿Por qué no revisas tu oferta e identificas algún otro valor? Claro, que eso obliga a pensar, a escuchar a tus clientes, entender qué necesidades tienen y ver si las puedes cubrir. Y eso da pereza. Incluso algo de vértigo, a ver si vas a confirmar lo que ya intuyes, que tú no tienes de eso, y que no estás aportando nada. Es mejor intentar vender lo mismo que los demás, pero un poco más barato. Y atar a los clientes con un contrato. Meterlos en la jaula y cerrar la puerta. Con candado. Doble. Y luego esconder las llaves."
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