El instituto emisor destaca las quejas sobre las hipotecas con 'suelo y techo'((Esta noticia corrige la cifra total de reclamaciones por error de la fuente informante)). El Banco de España recibió 6.152 escritos de reclamación o queja en el primer semestre de 2009, lo que supone un 81% más que en el mismo período del año anterior, con especial incidencia en los relacionados con los créditos. Los usuarios recuperaron 2,46 millones de euros en concepto de allanamientos y rectificaciones de las entidades, un 43% más.
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