Así lo dictaminó el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso de los Bienes y Servicios (Indepabis), que abrió un proceso administrativo a la compañía por intentar aumentar nuevamente las tarifas. El presidente acudió junto con varios inspectores hasta la sede de la empresa para notificarle a los directivos el procedimiento administrativo a solicitud de los clientes, quienes a través de las redes sociales, mensajes de texto, quejas por el 0-800 reclamos y hasta personalmente solicitaron al organismo estatal tomar la medida.
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