Kiln Group, una aseguradora dependiente de la firma Lloyds, quiere proteger a las compañías de los posibles perjuicios que causa lo que podríamos llamar el “Síndrome de Tweets Tontos”. Cada vez son más las personas con o sin responsabilidad que rompen la política de comunicación, revelan secretos o dan mala imagen de la marca en tan solo 140 caracteres, sin tener en cuenta que todos sus mensajes en Twitter son completamente públicos.
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