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La presión por mejorar la tienen las organizaciones más insospechadas

Una empresa de consultoría pide ayuda para un proyecto un poco especial. Una organización de las más antiguas del mundo tiene una inesperada presión competitiva, no dispone de tecnología adecuada y a pesar de su excelencia en el servicio pierde cuota de mercado continuamente. Las regulaciones gubernamentales no ayudan. y vosotros, ¿Podéis ayudar?

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