El estudio realizado por la empresa de software Compuware señala la incertidumbre del mercado ante la decisión de cambio de operadoras de un usuario debido a las ofertas de precios o paquetes de servicios. Afirma también que para recuperar la inversión que exige la activación de nuevos servicios es necesario que los clientes permanezcan fieles al operador al menos diez meses.
|
etiquetas: movil , cliente , operadores , perder , coste 
