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Los peligros de las tarifas planas para empresas de todo tipo

Resulta tan apasionante como instructivo leerse The frequent fliers who flew too much, un artículo de Ken Bensinger en Los Angeles Times acerca de aerotrastornados millonarios que compraron «tarifas planas» o «billetes de por vida» a American Airlines. Pasaron los años y en la compañía se dieron cuenta de que sucedían cosas raras.

| etiquetas: american airlines , fidelizacion , frequent flyer

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