Muchos usuarios de PC se las arreglan como pueden con enfermedades misteriosas de Windows, mensajes inexplicables de error y programas de poca funcionalidad. Son gajes del oficio. La gente me pide constantemente que les arregle sus computadoras. La madrina de mis niños, mis compañeros de Scrabble, mi vecino, hasta mi esposa: todos parecen tener algún problema. La cosa se complica realmente cuando es tu suegro en el teléfono, preguntando por qué todos sus documentos han desaparecido misteriosamente—este es un hombre que, por muchas veces que...
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