Los operadores de telefonía móvil tardan una media de 9,28 días en resolver las reclamaciones de sus clientes en España. Por el contrario, las quejas en el negocio del fijo se atienden y solventan en cinco veces más rápido, en sólo dos días (49,14 horas). Los datos se desprenden del último informe de seguimiento de los niveles de calidad de servicio, correspondientes al cuatro trimestre de 2012, que elabora la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi)
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