El colectivo de viajeros Ecomovilidad y trabajadores ferroviarios critican los cuellos de botella y la saturación de las vías, sobre todo cerca de Atocha. Renfe dice que la puntualidad es del 95%. Cercanías siempre ha presumido de puntualidad. Aunque en los últimos meses, viajeros y maquinistas han notado más retrasos que de costumbre, llegando en algún caso a superar la media hora.
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