El Gobierno de Portugal pondrá en funcionamiento su primer "robot funcionario", de nombre Lola, que comenzará a trabajar, con la misión de agilizar los trámites burocráticos, a principios de 2019 en una oficina de atención al ciudadano de Oporto. La iniciativa se enmarca dentro del programa público "Simplex", que sirve para facilitar las gestiones burocráticas ordinarias entre ciudadanos, empresas y el Gobierno. La secretaria de Estado de Modernización Administrativa, Graça Fonseca
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