Hace unos meses, por diversas cuestiones, pedí la hoja de reclamaciones en una sucursal del Banco Español de Crédito. Me dijeron que no tenían y que entrara por Internet (hoy por hoy no todo el mundo tiene posibilidad de acceder a la Red). Entré en la web de Banesto y el procedimiento indicado no existía, por lo que no pude hacer reclamación alguna.
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