Al igual que en otras actividades de las industrias culturales y creativas, como la lectura en pantallas o el consumo de música o cine por streaming, la transformación de las visitas culturales va a ser mucho más radical de lo que sospechamos. Ya no basta con ofrecer una diversa gama de exposiciones y actividades a los visitantes, hay que brindarles una nueva experiencia única con el apoyo del dispositivo móvil del usuario, ya sea durante la visita al espacio físico del museo o en la página web.
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