La Fiscalía demandó a Orange por emitir "reiteradamente" facturas contra los usuarios en las que les reclama la cuota correspondiente al período completo mensual a pesar de que el servicio prestado haya finalizado antes de que se complete ese período. Orange requiere a los consumidores para que abone un servicio que no ha prestado efectivamente en lugar de reducir proporcionalmente la cuota al periodo consumido. Conminaba a los clientes a proceder al pago bajo la advertencia de que serían incluidos en archivos de insolventes.
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